2024년 하상장애인복지관 이용자 만족도 조사
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2024년 이용자 만족도 조사 결과를 공유합니다.
- 조사 기간: 2024년 11월~12월
- 조사 대상: 복지관 서비스 이용자 및 보호자 220명
1. 성별: 남자 51.4% 여자 47.7%, 무응답 0.9%
2. 연령대:
1) 10대~20대 29%
2) 30대~50대 38%
3) 60대~70대 32%
3. 시설의 안전 및 청결:
1) 시설과 설비가 안전해요 97%
2) 시설이 청결해요 97%
4. 서비스 진행과 제공과정 성과
1) 긍정적인 변화를 경험했어요 99%
2) 다시 이용하고 싶어요 97%
3) 추천하고 싶어요 99%
4) 직원은 친절하고 전문 능력과 자질을 가지고 있어요 98%
5) 나의 결정과 의견을 존중해줘요. 98%
5. 복지관 전체 만족도
1) 전반적인 만족도 99%
2) 복지관 신뢰도 98%
